IT helpdesk/nätverksteknik anställning

Nja, jag tog kanske i lite väl men oftast körd på det jobbet och rättar man inte sitt CV kan det hända igen.

Ingen jag känner kryddar sina CV av den enkla anledningen att om man blir påkommen är man körd åtminstone tills man skrivit om sitt CV så det är korrekt. Varje gång man ska (kanske lite generad) förklara varför man kryddat eller ljugit så är man troligen ute från den arbetsplatsen. Särskilt om det man ljugit om är avgörande för jobbet man sökt.

Slutsatsen är i vart fall, ljug inte i ditt CV och krydda inte.

Du måste absolut inte jobba på 1 st line/servicedesk/helpdesk (eller andra instegsjobb som har något med IT att göra) nu, men då kanske du får ta jobb som exempelvis budbilsförare och jobba med det i ett par år innan du orkar gå vidare till (formell) utbildning. Sitt inte hemma och lev på sparpengarna bara för att du har några hundra tusen.

Hål mellan arbeten kommer du ha svårare att förklara för arbetsgivare än att du hoppade av gymnasiet...

Vill du ta egna certs gör det på din fritid.

Slutar du bara på ett jobb och inte är aktivt arbetssökande förlorar du rätt till sjukpenning, så länge du inte har tiotals miljoner kan du inte bara sätt dig hemma.

Arbete kan du alltid byta om du har ett, men är du utan blir det betydligt svårare. Erfarenhet, aktuella referenser o.s.v. behövs, särskilt om du ska jobba dig uppåt. Ska du starta eget ska du ha erfarenheter först så du vet hur större organisationer jobbar, hur du samarbetar med medarbetare och ledning och haft möjlighet att specialisera dig, ingen går ut och konsulterar en junior med egen firma för juniorer kan de ta in inhouse (anställa själva) eller via bemanning. Som säkert flera andra hunnit säga, det finns inte genvägar utan de som blir specialister har spenderat tusentals timmar med sånt de tycker är dötråkigt som de inte har någon uppenbar nytta av i sitt nuvarande arbete.

Gör du klart gymnasiet och hoppar på en YH-utbildning (om du inte vill gå något mer akademiskt) så kommer såklart fler möjligheter för jobb att börja på som junior öppnas upp. Vill du inte studera nu så får du däremot arbeta, även om du studerar så kan det finnas goda möjligheter till deltidsarbete för övrigt även inom IT-bolag.

Du ser ju på läget helt fel, vilket gör det extra tydligt att du troligen bör börja med first line support.
Kommer inte jättelångt sen med attityden att enklare problem är under dig.

Du tittar på det som att det är under dig att lösa enklare problem. Men egentligen är det ett tillfälle att lära sig grunden av en organisation. Du får snabbt lära dig vanligaste problemen, hur ärenden rör sig i företaget, hur användare använder system mm.

Jag skulle gå så långt att säga att typ alla som jobbar med IT bör spendera minst en månad på sin service desk.

Är du så bra som du tror du är och du kan släppa attityden så kommer du snabbt röra dig uppåt inom en större organisation. Själv satt jag på first line i tre månader innan jag internt kunde ta steget till cybersecurity.

Ja, det måste inte vara _samma_ organisation som man började inom.

"Inom en organisation" tolkade jag som att det var samma...

Så sant. Och ja, enklaste (och ibland) enda sättet att avancera är att byta jobb, inte att stanna kvar på samma ställe. Men är man extremt driven och det finns möjligheter inom organisationen så kommer man vidare i karriären oavsett var man kliver in skulle jag säga.
Det är billigare för en arbetsgivare att putta upp någon underifrån än att plocka in utifrån, framförallt lönemässigt (vilket också anledningen till att det snabbaste sättet att få upp lönen är att byta jobb).

Tänk framåt och gå ut skolan.
Du får inte ditt nästa jobb utan en grundläggande utbildning om du inte ska flippa burgare eller städa.

Jag har precis gjort en resa inom min support där jag byggt upp allt från 0 inkl 1st och 2nd line support och jag tycker också din syn på support är skev baserat på vad du har skrivit här i tråden.

Det är så mycket lättare att byta när du har någonting - det är inge fel att komma till en support och ha runt 30k i lön (även i 1st line..) för att sedan hoppa ut i framtidens möjligheter.

Jag minns att jag efter skolan också kände att helpdesk och liknande var "under mig", men jag halkade in på något liknande senare ändå, och är ganska säker på att det ändå gett ganska mycket som är användbart i roller man besitter senare. Det är liksom inte så att man inte har nytta av social kompetens, insikt i hur ärendehanteringssystem fungerar, processer och vad för felsökning som man kan stöta på eller bör förvänta från både leverantörer och (ofta inkompetenta/frustrerande) slutanvändare.

För 10 år sedan hade jag inte verkligen inte haft tålamod för en massa dumma frågor och folk som inte kan följa instruktioner, eller varit pedagogisk nog att förklara tekniska problem för otekniska människor.

Baserat på vad man läser i denna tråd skulle 1st line support vara till nytta för dig, om endast för att slå undan benen på dig så att du förstår att du har nytta av det både för att förstå hur saker fungerar, att det är en bra väg in i arbetslivet (och dina mål) samt kompetensen du troligtvis behöver.

Skulle säga att företagens IT-organisationer ser väldigt olika ut. Men kommer du på rätt ställe på en helpdesk så kan avdelningar högre upp se din potential och när dom behöver ersätta eller växa kan du ha visat att du är rätt kandidat.

Inom nätverk är det svårt att visa på något hobbyprojekt än en programmerare som kan visa en github.