Postnord - en logistisk katastrof

Hämtade ut paket hos ett Postnord ombud häromdagen, när hon kommer med paketet berättar hon att det är skadat och undrar om jag vill de ska skicka tillbaks det.

Spontant tänkte jag det nog bara är yttre kartongen som är skadad och försökte se om det såg ok ut inuti, men det blev jag snart varse att jag absolut inte fick göra. Antingen tog jag emot paketet utan att titta på det, eller så skickade de tillbaks det till avsändaren.

Jag undrade om jag inte kunde ta emot det fast med anmärkning om att det var skadat, för att ha ryggen fri om det är skadat inuti, men se det gick inte med Postnord fick jag förklarat för mig, men med dhl gör man så sa hon.

Så antingen skickade de tillbaks det, oklart om de skulle informera avsändaren om varför, eller så fick jag ta emot det och senare bråka med säljaren om ev skador, men utan några bevis för att det var så vid utlämningen.

Eftersom det var ett paket från utlandet insåg jag snabbt att båda de alternativen troligen skulle bli mycket jobbiga, men valde chansa på att ta emot det eftersom den avsändaren tidigare packat mycket väl med många lager. Gick vägen denna gången, men är under all kritik hur Postnord hanterar sådant här...

Hämtade ut paket hos ett Postnord ombud häromdagen, när hon kommer med paketet berättar hon att det är skadat och undrar om jag vill de ska skicka tillbaks det.

Spontant tänkte jag det nog bara är yttre kartongen som är skadad och försökte se om det såg ok ut inuti, men det blev jag snart varse att jag absolut inte fick göra. Antingen tog jag emot paketet utan att titta på det, eller så skickade de tillbaks det till avsändaren.

Jag undrade om jag inte kunde ta emot det fast med anmärkning om att det var skadat, för att ha ryggen fri om det är skadat inuti, men se det gick inte med Postnord fick jag förklarat för mig, men med dhl gör man så sa hon.

Så antingen skickade de tillbaks det, oklart om de skulle informera avsändaren om varför, eller så fick jag ta emot det och senare bråka med säljaren om ev skador, men utan några bevis för att det var så vid utlämningen.

Eftersom det var ett paket från utlandet insåg jag snabbt att båda de alternativen troligen skulle bli mycket jobbiga, men valde chansa på att ta emot det eftersom den avsändaren tidigare packat mycket väl med många lager. Gick vägen denna gången, men är under all kritik hur Postnord hanterar sådant här...

PostNord brukar för det mesta fungera fint, men idag tog jag brevbäraren på bar gärning när han försöker fuska.
Följde min hemleverans (lite kaffegrejer) i realtid (bra där PostNord). När jag ser att bilen är nära så kikade jag ut och ser då brevbäraren med ett avlångt platt paket (Ikea) som han levererar till grannen mitt emot vår innergård (bor i lägenhet). Sen ser jag hur han går över gården utan paket. Tyckte det va lite märkligt men blev också osäker på om det va PostNord då han hade orange/blå kläder (inte sett det tidigare).
Iaf så går han in i vår port, jag går bort till dörren, öppnar sen men det kommer ingen. Va konstigt tyckte jag, öppnar appen och ser då att bilen är på väg till en paketbox. Nästan omgående får jag en notis ”Leverans kunde inte ske eftersom porten va låst och mottagaren ej gick att nå”.

Eftersom boxen ligger relativt nära sprang jag dit och där stod han. Hans förklaring va att han ringt på men att ingen svarade.
Jag vet ju att detta är fel eftersom han gick in i porten utan att använda ringklocka (de har nycklar) och att han inte hade ett paket med sig.

Jag har respekt för stressade brevbärare som inte hinner med sitt jobb men detta känns ju som han tyckte det va jobbigt att bära 2 paket och fuskade. Ser ingen annan anledning till varför han skulle gå till mig utan paket än att de har nån GPS som reggar var de befunnit sig?

Fick du ditt paket eller inte?